Pendant les congés… Ca se passe comment pour les clients ? 😳 🧐
Chez nous, ça se passe très bien : grâce aux teams planning ! 😊
En effet, vous l’avez peut-être suivi dans un post précédent : chez Axiolis, on a souhaité que la gestion des plannings reste connectée au terrain 🧭 🗺️ plutôt que mise sur orbite 🛰️ … Nous avons donc fait le choix de réunir nos équipes en « teams planning » de 4 à 8 personnes. Ces équipes autonomes se réunissent 1 fois par semaine (chaque fin de semaine). Chacune est dotée d’un facilitateur qui se coordonne ensuite sur les plannings avec tous les autres facilitateurs (le vendredi après-midi) en cas de demande de renfort ou au contraire pour répondre aux urgences des autres teams.
Conséquence : chaque team planning s’est organisée pour se répartir les congés cet été. Et donc oui, chacun de nos clients va peut-être changer d’interlocuteur (nous ne sommes pas des robots 🤖 on prend aussi des vacances 😄) mais en aura toujours un qui aura connaissance de son projet depuis déjà plusieurs semaines ! Et qui sera solidaire de ses collègues… Qui prendront le relais pendant ses propres congés !
Bref, nous faisons tout pour que l’été se passe bien pour vous, que ce soit au travail ou en vacances… Que l’on vous souhaite reposantes ! 🌊 🏞️ 😊
#ingenierie #structure #TeamAxiolis
